ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИН

8 800 555 35 86

ОПТОВЫМ  ПОКУПАТЕЛЯМ

8 800 500 93 74

Доставка и оплата

Оплата заказа

При курьерской доставке по Москве оплата за заказ осуществляется непосредственно курьеру.

В том случае, если в ваш регион курьерскую доставку осуществить не возможно, заказ будет отправлен почтой.

Оплата при доставке в другие города картой VISA на сайте или по счету в банке или курьеру при получении.

Задать вопрос по оплате можно Kovalenko@evacollection.ru или dolgovidova@evacollection.ru

Оплата картой VISA

Внимание! Visa Electron и Mastercard Cirrus/Maestro не подходят для оплаты покупок в интернет.

В первую очередь, пожалуйста, убедитесь, что соблюдены следующие условия:

  • на карточном счете есть необходимая сумма денежных средств;
  • запрашиваемая сумма не превышает разрешенный банком ежедневный лимит для покупок в интернет; 
  • все данные по карте правильны и были введены в отведенные поля;
  • имя, телефон, e-mail указаны те же что и при получении карты в банке;
  • есть вероятность, что банк временно недоступен для авторизационного запроса. Эта ситуация может быть вызвана техническими неполадками линии связи;

Если авторизационный запрос отклоняется, и Вам по-прежнему неизвестна причина - пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком и сообщите о том, что Вы только что пытались сделать покупку в интернет-магазине, транзакция была отклонена - попросите сообщить причину отказа. Телефон поддержки Банка, выдавшего карту, обычно находится на обратной стороне карты.

Доставка клиентам

Стоимость доставки с примеркой по Москве 400 руб. При отказе от товара покупатель оплачивает стоимость доставки.

Примерка 20 минут при доставке по Москве по рабочим дням с 11.00 до 18.00.

При заказе доставки по Московской области и другие города услуга примерка не предоставляется. Стоимость доставки по России и за рубеж рассчитывается по тарифам компании dpd или почты России. Возврат почтой России или курьерской компанией.

Мы можем доставить заказ курьером в Казахстан после предоплаты (в этом регионе нет кассового обслуживания). Заказ будет отправлен после оплаты картой VISA или по счету в банке.

Теперь не надо тратить время на дальние поездки, чтобы найти для себя то, что доставит радость и принесет свежие ощущения! Заказывайте понравившиеся модели через интернет-магазин www.evacollection.ru. Наш курьер приедет в удобное для Вас время на дом или в офис.

С Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и курьер для согласования удобного для Вас времени и адреса доставки. Заказ Вы оплачиваете курьеру или делаете предоплату по счету в банке или картой VISA. Курьер вручает чеки и товарную накладную.

Доставка по городам России курьером с 10 до 18 в рабочие дни.
Курьерская служба работает в 98 городах России. Попробуйте - это быстро и удобно!

Ответы на вопросы по курьерской доставке на сайте наших партнеров: dpd.ru/dpd/recipients/faq.do2

Если Вы хотите изменить дату и время доставки, введите номер посылки на сайте dpd.ru

Доставка на пункты самовывоза

Заказы интернет-магазина EVAcollection можно получить в пунктах самовывоза.

Первые 10 пунктов приема и выдачи посылок курьерской компании dpd открылись в
Самаре, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Перми, Ростове-на-Дону, Уфе, Новосибирске, Хабаровске и Краснодаре.

Специалисты компании dpd тщательно подбирали места для открытия пунктов - в центре города, точках деловой активности, вблизи станций метро и ключевых узлов общественного транспорта, в крупных торговых центрах и супермаркетах, в местах с организованной парковкой.

Любители интернет-шопинга, теперь смогут самостоятельно забирать свои заказы в удобное для них время. 

Мини-офисы открыты с 9:00 до 20:00 с понедельника по субботу, при необходимости к оплате будут принимать как наличные, так и банковские карты. В этих пунктах можно не только получить, но и быстро и легко отправить посылку.

Отказ от заказа

Отказаться от покупки можно в любой момент до приезда курьера по телефонам 8 800 555 36 85 или (495) 921-3675

Если вы не нашли удобный для вас способ доставки, пишите нам на электронную почту kovalenko@evacollection.ru

Вы вправе отказаться от получения товара с нарушенной упаковкой. Мы настоятельно рекомендуем вам после оплаты посылки вскрывать ее в присутствии курьера для проверки целостности товара и соответствия содержимого посылки описи.

Если вы не проверили целостность упаковки в присутствии курьера, подписывая документы о доставке тем самым вы подтверждаете целостность груза при вручении посылки.

В случае если упаковка груза была повреждена при транспортировке, курьер должен составить на месте акт о повреждении посылки.

В случае несоответствия (недовложения, вложения неправильного артикула), транспортного или производственного брака вам будет необходимо составить акт.

Если почтовым работником выявлен факт несоответствия содержимого посылки описи, Вы должны отправить по адресу

127591, г. Москва, ул Дубнинская 32, офис EVAcollection в компанию ООО "Компания ЕВА" следующие документы:

  • заявление на возврат денежных средств;
  • копию почтового акта;
  • копию квитанции об оплате;
  • копию описи посылки и бланк возврата.

Возврат покупки

Возврат покупок осуществляется почтой России или курьером.

Отправляйте копию квитанции об оплате товара и почтовую квитанцию с номером посылки с возвратом kovalenko@evacollection.ru

Обмен товара или возврат денег будет произведен после доставки посылки с возвратом по адресу:

127 591, Москва, ул. Дубнинская 32, офис EVAcollection. Кому: ООО "Компания ЕВА"

Рейтинг@Mail.ru